Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est l'éditeur du site, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à contact@guideobseques.ch.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

• Votre prénom et un seul moyen de contact (e-mail ou téléphone).
• Vos réponses au questionnaire (commune, type de prestation, horizon, intentions).
• L'horodatage de votre consentement.

Nous ne demandons jamais votre adresse complète, votre situation patrimoniale, ni aucune donnée bancaire.

Finalités et base légale

Vos données servent exclusivement à traiter votre demande et, si vous y consentez, à vous mettre en relation avec un professionnel funéraire. La base légale de ce traitement est votre consentement explicite, donné au moment de l'envoi du formulaire et révocable à tout moment.

Destinataires

Avec votre accord, votre demande est transmise à un professionnel funéraire de confiance proche de chez vous, afin qu'il vous recontacte. En dehors de cette mise en relation, les informations que vous nous transmettez ne sont ni vendues ni communiquées à aucun autre tiers.

Durée de conservation

Vos données de demande sont supprimées ou anonymisées au plus tard 12 mois après leur création. Le principe de minimisation et de limitation de la durée est appliqué de façon automatique.

Sécurité et hébergement

Vos données sont hébergées en Suisse, chez Infomaniak, et protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit via HTTPS, accès restreint, journalisation des accès sensibles). Pour fonctionner, le site s'appuie sur quelques prestataires techniques spécialisés : Infomaniak (hébergement et envoi des e-mails), Cloudflare (protection anti-spam du formulaire, via le service Turnstile) et Umami (mesure d'audience). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données techniques limitées (par exemple une adresse IP) en dehors de la Suisse ; ces traitements sont alors encadrés par des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou un cadre de protection des données reconnu.

Mesure d'audience

Nous utilisons un outil de mesure d'audience sans cookie (Umami) : aucune donnée personnelle n'est stockée et les adresses IP ne sont pas conservées. C'est pourquoi ce site n'affiche pas de bannière de consentement aux cookies. Nous respectons le signal « Do Not Track » de votre navigateur.

Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Accéder à vos données et en obtenir une copie.
• Faire rectifier des données inexactes.
• Demander leur effacement et retirer votre consentement.
• Vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@guideobseques.ch. Nous donnons suite dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légal.

Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme au droit suisse, vous pouvez adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), à Berne.